数智赋能市政运维新模式，推进新型智慧城市建设进程

     2021 年 12 月，住建部下发《城市运行管理服务平台技术标准》，提出要运用新一代信息技术建设城市运行管理服务平台，以城市管理“一网统管”为目标，建设具有城市统筹协调、指挥调度、监测预警、监督考核和综合评价等功能的信息化平台。自此，城管行业从建设城市综合管理平台进入了建设城市运行管理服务平台的新阶段。 2022 年 7 月，住建部联合国家发改委发布《“十四五”全国城市基础设施建设规划》，提出“加快新型城市基础设施建设，推进城市智慧化转型”“对接城市运行管理服务平台，支撑城市运行一网统管”等相关要求，指导各地城市基础设施健康有序发展。 数字化、智能化技术正成为各地推进城市治理现代化建设的重要手段，围绕城市综合运行管理需通过多专业、多领域、全方位数字化技术赋能智慧城市运维，打造市政运维智能一体化平台，推动城市综合运行服务能力的全面升级。

浩方信息为福建省某市打造的市政综合运维信息化管理平台以市政运维为主线，依托物联网、云计算、大数据等技术，对接网格化管理/视频监控体系以及物联感知体系，围绕市政运维管理、应急调度智慧、智慧环卫管理、智慧公厕、智慧园林绿化等方面能力建设，进行数据的采集和研判，为进一步的指挥调度部署和异常事件处置提供有力的决策辅助支撑，全面建设立体化的市政运维治理服务体系，提升城市运行管理水平，推动形成“用数据说话、用数据决策、用数据管理”的管理新模式。

 一体化市政运管应急指挥调度

平台通过提供一体化市政应急指挥资源调度能力，进一步提升监测预警、信息接报、快速评估、视频会商、综合研判、辅助决策、指挥调度等市政综合给运管水平，确保城市有序运行，把危害、损失降到最低的有效手段。平台可实时感知安全生产、自然灾害与城市安全领域安全态势，直观了解哪里有风险、哪里有异常、应急能力如何，实现底数清、风险明，做到异常情况早发现、早预警、早处置。在面临突发事件应急情况下，市政运维管理平台能立即投入实战，做到快速上报、高效处警、统一指挥、通讯畅通、情报反馈、预案库智能管理可视化，从实战角度实现人机融合。 

 全流程数字化市政运维管理与考评机制 

平台对市政日常使用中存在缺失及不足处进行升级，实现市政运维管理工作全流程数字化，为市政管理部门提供市政一般巡检、设施养护计划、单位月度计划、工单专项考评、桥梁监测数据采集展示等能力，支撑综合杆箱智慧管理、城市桥梁健康监测体系管理平台的建设，搭建该市路灯桥梁安全监测预警体系。此外，还基于平台建立全流程数字化考核机制，推动市政公用设施养护运维水平再上新台阶。

 立体化公厕运行状态监测与管理模式

通过加装智能化终端设备和开发智慧公厕模块使传统城市公厕具备即时感知、准确判断和精确执行的能力。通过传感器实时收集设备使用信息和环境参数，对公厕环境和设备进行有效实时的监测，并通过平台对公厕温湿度、氮气、硫化氢、PM2.5、当日人流量、水量、电量等监测数据的治理和分析，在通过智能化手段对公厕的环境卫生等进行自动调节和干涉，同时公厕管理方和游客使用手机查找公厕，了解公厕实时使用状态和卫生状况，用科学手段解决城市公厕脏、乱、差等诸多问题。实现全市统筹治理公厕环境卫生状况，并以此对各个区域环卫部门工作状况进行跟踪和监督。

 市政环卫工作全过程实时可视化管理

平台依托物联网、人工智能、大数据等技术，通过对市政设施物联感知终端、监控视频流、人员车辆GPS等数据的采集和分析，对环卫管理所涉及到的人、车、物、事进行全过程实时可视化管理，解决市政管理中环卫工作中面临问题，为城市环境卫生管理提供全流程量化、精细化、可视化的信息化解决方案，使繁杂的城市环境卫生管理变的条理化、精细化；通过合理规划环卫管理模式，提升环卫作业质量，降低环卫运营成本，用数字评估推动环卫管理实效提升，从而构建符合智慧化城市治理理念的应用体系。

 城市园林绿化精细化管养与看护

平台基于WebGIS技术，在线提供行道树的位置查询、一树一档查询、无损检测结果查询等功能，同时系统还将园林局各类空间化的管养数据都纳入系统，如绿线数据、现状绿地数据、行道树数据、绿地覆盖数据、古树名木数据、湿地数据和养护数据等，实现全市园林绿化数据的统一跟踪和管理。通过对城市环境数据实时监测，为绿化养护、园林智能喷灌作业提供科学指导，推进城市道路绿化、园林的智能化管理功能的建设，提供绿化养护管理提供精细化管理。