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系统集成与实施运维服务

浩方信息基于行业及客户需求提供系统集成与实施运维服务,为客户提供高质量的系统集成服务、高水准的专业驻场人员、高标准实施运维服务。

 

 

服务内容

整合高端技术与精细服务,提供专业的系统集成与实施运维服务

 

软硬件集成实施

包括网络、主机、存储集成实施服务、应用系统集成实施服务、数据(信息)集成实施服务、云平台集成实施服务。

云平台运维

集中运营多种云资源,满足客户不同品牌以及公有云、行业云等混合场景需求,快速拉升云运维能力。

运行监控与分析

对平台及各组件的运行情况进行监控并提交分析报告,助力资源共享分配,提高运维分析能力。

故障分析与诊断

对平台故障、缺陷等进行分析诊断,提供解决方案并进行处理,包括故障缺陷发现、测试评估、排查处理故障、事件及故障分析等。

 

运维培训

根据需要开展的系统运维培训工作,包括系统使用、系统运维等。

日常巡检

定期对平台及其组件的登录、各个菜单功能、数据查询、报表导出、页面展示进行例行检查,形成巡检记录。

专业高效的服务体系

 

 

 

01

本地化服务覆盖能力

为400+城市提供本地化IT服务
区域能力中心+本地化现场服务

 

 

02

高素质专业人才

80%服务人员具有专业资质或专业认证
五年以上相关经验人员占比70%
以快速响应客户为准则,以专业解决问题为宗旨

 

03

一流的技术服务中心

7X24服务
实操演练环境
应急演练及总结分享
产品专家及行业专家组成的培训队伍

 

04

完善的服务交付体系

标准化实施文档
ITIL项目实施管控
PMP专业认证
服务过程跟踪
应急预案及月/季/年度报告

 

服务特色

 

 

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服务方针
客户至上、勇于创新、精诚合作、互相尊重、尽职尽责。
管家式驻场服务
专业人员驻场、平台技术专家一线支持、标准化运维服务组件提供,形成服务先行运维服务。
质量保障
于ISO20000的服务管理要求以及ISO9000的质量管理要求,建立了健全、完善的服务质量管理体系,组织机构健全,内部分工合理,职责界面清晰,在项目全过程中有效实施质量控制与持续改进。

上海公司地址: 上海市杨浦区淞沪路433号创智天地企业中心6号楼10层

上海分机电话: 021-60151780

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